Ak ste používateľom platformy, máte k dispozícii zásady vrátenia peňazí. Platia však určité podmienky, ktoré sú podrobne uvedené nižšie:
Ak ste už použili prostriedky na svojom účte vrátane bonusov na hry na platforme, nemôžete požiadať o vrátenie peňazí.
Vaša žiadosť o vrátenie peňazí bude posúdená na validáciu len vtedy, ak bude podaná do 24 hodín od transakcie v bežných situáciách.
Ak ako používateľ zistíte, že niekto iný mal prístup k vášmu účtu a používal ho, môžete požiadať o vrátenie peňazí v lehote nepresahujúcej 30 dní.
Pokiaľ ide o zásady vrátenia peňazí, mali by ste si byť vedomí, že platforma si vyhradzuje právo zadržať spätnú transakciu alebo vrátenie peňazí, kým nebude môcť jasne určiť totožnosť používateľa.
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, musíte sa plne zaviazať, že predložíte notársky overený občiansky preukaz alebo akýkoľvek iný doklad, ktorý sa považuje za potrebný na overenie vašej totožnosti.
Žiadosť o takéto dokumenty musí byť vždy v súlade s právnymi predpismi príslušnej jurisdikcie.
Na doručenie dokumentov máte maximálne 5 dní od žiadosti platformy. Ak túto lehotu prekročíte, spätná transakcia ani vrátenie peňazí sa neuskutoční.
V prípade neposkytnutia dokumentácie na riadne overenie bude účet uzavretý a hráč príde o všetky finančné prostriedky. Toto rozhodnutie je konečné.
Aby bolo vrátenie peňazí účinné, musíte svojou históriou preukázať, že ste hráč, ktorý hrá vždy férovo, t. j. nepoužívate matematické rovnice, stávkové systémy, počítače ani iné prostriedky na ovplyvňovanie výsledkov.
Čoskoro bude na stiahnutie, kompatibilné so všetkými technologickými zariadeniami,